Rujukan

Maklumat Anda Diuruskan Dengan Teliti

vcity33 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar ini menerangkan data apa yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost, dan menghubungi sokongan kami — serta bagaimana kami menyimpan dan melindunginya.

Perlindungan data akaunPrivasi pembayaran tempatanKawalan maklumat andaKasino langsung dan slot
vcity33 Maklumat Anda Diuruskan Dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan sebarang pertanyaan berkaitan privasi, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan sokongan kami boleh membantu dalam Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman vcity33 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan data.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh masa yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi di bahagian akaun anda. Pilih kategori 'Privasi & Data' dan nyatakan jenis permintaan — akses, pembetulan, atau pemadaman.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang — kami sendiri tidak boleh membacanya. Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit anda, menjadikan akses tanpa kebenaran jauh lebih sukar.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk baharu memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit anda. Jika anda mengesan aktiviti yang tidak dikenali, tukar kata laluan segera dan hubungi sokongan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan sebelum dipadam.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman akaun. Hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda untuk pengesahan.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi vcity33

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan cara menghubungi kami.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi.

Tidak. Butiran pembayaran diproses terus melalui saluran Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Kami hanya menyimpan rekod transaksi untuk tujuan akaun, bukan nombor dompet atau PIN anda.

Ya. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menghantar ringkasan data yang kami simpan.

Isi borang permintaan di bahagian akaun anda di bawah kategori 'Privasi & Data', atau hubungi sokongan terus. Pemadaman diproses mengikut prosedur dalaman dan keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses pembayaran anda atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Selepas penutupan akaun, maklumat anda disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan sebelum dipadam sepenuhnya dari sistem kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.