Rujukan

Syarat Yang Mengawal Akaun Anda di vcity33

Sebelum anda mula menggunakan laman vcity33, baca terma ini dengan teliti — ia menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna, termasuk cara akaun dibuka, cara deposit diproses melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, dan syarat yang berkaitan dengan akses permainan mengikut undang-undang…

Akaun & PendaftaranDeposit & PengeluaranPeraturan PermainanPrivasi & KeselamatanHubungi Sokongan
vcity33 Syarat Yang Mengawal Akaun Anda di vcity33
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data & Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi dan akaun. Berikut adalah empat perkara konkrit yang kami lakukan untuk memastikan akaun anda selamat dan terma ini dikuatkuasakan dengan adil.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost — dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun baharu melalui proses pengesahan nombor telefon bimbit dan e-mel sebelum akses penuh diberikan, mengurangkan risiko penyalahgunaan.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami, dan anda boleh meminta salinan rekod anda.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminda atau memadam maklumat peribadi anda, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti yang sah.

SALURAN BANTUAN RASMI

Hubungi Kami Berkaitan Terma & Syarat

Ada soalan tentang terma penggunaan, had akaun, atau cara transaksi anda diproses? Pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Pemain di Kuantan dan seluruh Malaysia boleh mendapatkan respons dalam Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman vcity33 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau transaksi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma & syarat, pertikaian akaun, atau permintaan semakan data ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan akaun kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, pengesahan akaun, dan dasar pembayaran.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna berkaitan terma & syarat vcity33. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Akses kepada perkhidmatan vcity33 bergantung kepada undang-undang tempatan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Akaun yang mengandungi maklumat palsu atau tidak lengkap boleh digantung sehingga pengesahan selesai. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum membenarkan pengeluaran diproses.

Hubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar penyimpanan rekod yang ditetapkan dalam terma ini.

Ya, terma ini merangkumi semua saluran pembayaran yang disokong, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan FPX. Setiap transaksi tertakluk kepada syarat yang sama.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar dalaman kami. Anda boleh menghubungi sokongan untuk mengetahui butiran lanjut atau meminta semakan rekod anda.

Sebarang kemaskini kepada terma & syarat akan disiarkan di laman vcity33. Penggunaan berterusan selepas notis perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.